Перейти к контенту
Статья 290 ук рф получение взятки с вымогательством наказание

Ответ на обращение грубое поведение

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) Доб. 773

Направляется в департамент социальной защиты населения по адресу: , г. Владимир, просп. Ленина, д. Прием документов с 9. Письменное обращение в обязательном порядке должно содержать: - либо наименование департамента, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица; - фамилию автора обращения, его имя, отчество последнее - при наличии ; - почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения; - изложение сути обращения предложения, заявления или жалобы ; - личную подпись автора обращения и дату. Обращение в форме электронного документа.

В целях установления в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации 1 единого порядка рассмотрения обращений граждан Российской Федерации, иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, 2 в соответствии с Федеральным законом от 2 мая г.

Осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц. В случае если гражданин указал в обращении заведомо ложные сведения, расходы, понесенные в связи с рассмотрением его обращения органом внутренних делили должностным лицом, могут быть взысканы с данного гражданина по решению суда. Если информирование гражданина по телефону занимает более десяти минут, сотрудник предлагает ему обратиться за получением информации письменно, в форме электронного документа или на личном приеме.

Прием претензий

Настоящая Инструкция об организации рассмотрения обращений граждан в аппарате Государственного учреждения — Омского регионального отделения Фонда социального страхования Российской Федерации далее — Инструкция определяет порядок организации рассмотрения обращений граждан, включая организацию личного приема граждан, контроль за соблюдением порядка рассмотрения обращений граждан, анализ и обобщение информации, содержащейся в них, проверку состояния работы с обращениями в структурных подразделениях Государственного учреждения — Омского регионального отделения Фонда социального страхования Российской Федерации далее — отделение Фонда.

Положения Инструкции распространяются на обращения граждан, поступающие в отделение Фонда в письменной, электронной или устной форме на личном приеме, по почте, телеграфу, факсимильной связи, а также по информационно-телекоммуникационным сетям далее - обращения , подлежащие рассмотрению в соответствии с Федеральным законом от 2 мая N ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" Собрание законодательства Российской Федерации, , N 19, ст.

Рассмотрение обращений граждан по существу поставленных в них вопросов осуществляется структурными подразделениями отделения Фонда филиалами в соответствии с их компетенцией. Руководители структурных подразделений аппарата отделения Фонда руководители филиалов , в соответствии с их трудовыми функциями, осуществляют организацию работы с обращениями граждан в структурном подразделении филиале , за своевременное, всестороннее, объективное их рассмотрение, контролируют сроки и качество подготовленных ответов.

Руководители соответствующих структурных подразделений отделения Фонда директора филиалов обеспечивают организацию, соблюдение сроков рассмотрения обращений, состояние рассмотрения обращений в структурных подразделениях филиалах отделения Фонда. Работники регионального отделения, осуществляющие рассмотрение обращений, обеспечивают обработку персональных данных обратившихся в отделение Фонда филиал граждан в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.

Обращения, поступившие в отделение Фонда филиал , подлежат обязательному рассмотрению в соответствии с его компетенцией часть 1 статьи 9 Закона N ФЗ. Письменные обращения с доставкой по почте или курьером направляются по почтовому адресу отделения Фонда: , г.

Омск, улица Пушкина, д. Режим работы отделения Фонда. Обращения в форме электронного документа направляются на электронный адрес отделения Фонда или филиала.

Обращения также могут направляться факсом по телефонному номеру 8 По другим вопросам, касающимся рассмотрения обращений по существу, информационно-справочная работа осуществляется в структурных подразделениях отделения Фонда в филиалах , ответственных за исполнение рассмотрения обращений. График личного приема, информация о приеме заявителей размещается на информационных стендах, находящихся в холле отделения Фонда в филиалах и его представительствах , а также на официальном сайте отделения Фонда.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению соответствующие документы и материалы либо их копии часть 2 статьи 7 Закона N ФЗ. В целях обеспечения безопасности при работе с письменными обращениями они подлежат обязательному вскрытию и предварительному просмотру работниками отдела по делопроизводству и организации работы с обращениями граждан далее — отдел делопроизводства , в филиале — специалистом, ответственным за делопроизводство далее — специалист.

В случае выявления опасных или подозрительных вложений в конверте бандероли, посылке работа с письменным обращением приостанавливается до выяснения обстоятельств и принятия соответствующего решения управляющим отделением Фонда его заместителями ; в филиале - директором филиала. При приеме письменных обращений и документов, связанных с их рассмотрением, специалист отдела делопроизводства в филиале — специалист :. В случае отсутствия самого текста письма работником, принимающим почту, подкалывается заверенный его подписью с указанием даты лист бумаги с текстом: "Письменного обращения к адресату нет", который прилагается к конверту.

Акты на письма, по выявленным нарушениям и недостаткам составляются в следующих случаях: к обращению прилагаются вложенные в конверты денежные знаки, ценные бумаги и т. При этом один экземпляр акта посылается отправителю, второй приобщается к полученным документам и передается вместе с ними на рассмотрение управляющему отделением Фонда для определения исполнителя, порядка и сроков исполнения документов.

Интернет - обращения поступают в отдел по делопроизводству и организации работы с обращениями граждан через официальный сайт отделения Фонда, а также через единый портал государственных и муниципальных услуг функций путем заполнения заявителем специальной формы, содержащей необходимые реквизиты.

Интернет-обращение распечатывается и дальнейшая работа с ним ведется как с письменным обращением. Ответ отделения Фонда на Интернет-обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Регистрация письменных обращений и Интернет - обращений заявителей осуществляется работниками отдела по делопроизводству и организации работы с обращениями граждан путем ввода необходимых данных об обратившихся гражданах и содержании их обращений в отделение Фонда в автоматизированной системе учета далее - АСУ. На каждое поступившее обращение заводится отдельная регистрационно-контрольная карточка далее - РКК.

Работники отдела делопроизводства при регистрации обязательно проверяют установленные реквизиты обращения, наличие указанных автором вложений и приложений, а также проверяют поступившие обращения на повторность. На зарегистрированном обращении или сопроводительном письме к обращению при их наличии на лицевой стороне первого листа в свободном от текста поле проставляется штамп на электронном документе электронный штамп установленного образца с указанием даты регистрации обращения в АСУ и регистрационного номера обращения.

Если одновременно поступило несколько обращений одного и того же содержания от одного и того же заявителя, то осуществляется регистрация только одного из обращений, при этом в РКК делается соответствующая отметка о количестве дублированных обращений.

Повторными считаются обращения, поступившие в отделение Фонда филиал от одного и того же заявителя по одному и тому же вопросу:. Повторные обращения регистрируются так же, как и первичные, но в РКК делается отметка "Повторное". Зарегистрированные обращения сканируются с использованием специализированной техники, переводятся из печатной формы обращения в электронный вид, электронный образ каждого обращения прикрепляется к соответствующей РКК.

В РКК фамилия и инициалы заявителя заполняются в именительном падеже. Если обращение подписано двумя и более авторами, то в графе "Ф. Такое обращение считается коллективным. Коллективными считаются также обращения, подписанные членами одной семьи.

В графе "Ф. Если указаны инициалы членов семьи, то отмечается: Ветров А. В РКК делается отметка "Коллективное". Обращения заявителей, в которых не указаны фамилия лица, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, признаются анонимными.

Ответы на подобные обращения не даются. В РКК в графе "Ф. После рассмотрения руководством отделения Фонда директором филиала обращения вместе с резолюциями возвращаются в отдел делопроизводства специалисту филиала. Исполнение всех обращений, рассмотренных руководством отделения Фонда берутся на контроль отделом делопроизводства.

Оно осуществляет сбор соответствующей информации от других исполнителей, указанных в резолюции далее - структурное подразделение - соисполнитель , координацию их работы для подготовки ответа гражданину, а также ему предоставляется право инициативного запроса необходимой информации от других структурных подразделений отделения Фонда филиалов , не указанных в качестве соисполнителей.

Соисполнители в течение первой половины срока, отведенного на подготовку письменного ответа заявителю, предоставляют ответственному исполнителю предложения для включения в проект ответа заявителю или сообщают об отсутствии указанных предложений.

Подготовка проекта ответа отделения Фонда осуществляется ответственным исполнителем. Заявителю на одно его обращение направляется только один ответ отделения Фонда.

Ответ на обращение подписывается управляющим отделением Фонда, его заместителями. В филиале ответ на обращение подписывается директором филиала. Исполнители и соисполнители, указанные в резолюции, в равной степени несут ответственность за своевременное, всестороннее и объективное рассмотрение обращений.

Если обращение гражданина было направлено в отделение Фонда организацией, то ответ дается заявителю и организации, направившей письмо. Директор филиала направляет в отдел по делопроизводству и организации работы с обращениями граждан отделения Фонда копии ответов в установленные законодательством сроки для снятия с контроля в СЭД.

Ответ на обращение не дается, если в письменном обращении не содержится фамилия гражданина, направившего обращение, или его почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме, или адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа часть 1 статьи 11 Закона N ФЗ.

В случае, если в обращении обжалуется судебное решение, в течение 7 дней со дня регистрации в отделении Фонда обращение возвращается ответственным структурным подразделением гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения. При этом в отделе делопроизводства снимается копия обращения для последующего хранения его в архиве Фонда часть 2 статьи 11 Закона N ФЗ.

В случае, если в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, оно может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов.

При этом гражданину, направившему обращение, сообщается о недопустимости злоупотребления правом часть 3 статьи 11 Закона N ФЗ. В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, об этом в течение 7 дней со дня регистрации обращения в отделении Фонда сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению часть 4 статьи 11 Закона N ФЗ.

В случае, если в письменном обращении содержится вопрос, на который гражданину неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководство отделением Фонда вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в отделение Фонда.

В случае, если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений часть 6 статьи 11 Закона N ФЗ.

Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию отделения Фонда филиала , также рассматриваются руководством отделения Фонда, назначается ответственное структурное подразделение, которое в течение семи дней со дня регистрации перенаправляет в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения часть 3 статьи 8 Закона N ФЗ.

Общий срок рассмотрения обращений в отделении Фонда филиале по существу определяется в соответствии с Законом. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 Закона N ФЗ, срок рассмотрения обращения продлевается не более чем на 30 дней, с уведомлением о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

После прикрепления электронного образа к соответствующей РКК работниками отдела делопроизводства отделения Фонда специалистом филиала производится сортировка писем для:.

В форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в письме. При необходимости — на бумажном носителе. Личный прием граждан осуществляется в рабочее время в режиме работы отделения Фонда, указанном в пункте 2. Личный прием граждан по вопросам, относящимся к компетенции отделения Фонда, осуществляется управляющим отделением Фонда, заместителями управляющего отделением Фонда, руководителями структурных подразделений отделения Фонда, директорами филиалов и уполномоченными специалистами в филиалах.

Информация о записи на прием автоматически перенаправляется в Систему электронного документооборота СЭД отделения Фонда, ответственному специалисту. Руководством отделения Фонда проводится личный прием граждан для рассмотрения аргументированных жалоб на решения, ранее принятые на личном приеме по письменным обращениям руководителями структурных подразделений отделения Фонда директорами филиалов.

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Заявители, находящиеся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, на личный прием не допускаются.

В случае грубого, агрессивного поведения заявителя прием может быть прекращен. При необходимости может быть вызван сотрудник охраны. Отдельные категории граждан в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, пользуются правом на личный прием в первоочередном порядке часть 7 статьи 13 Закона N ФЗ.

Если в ходе личного приема гражданина выясняется, что решение вопросов, содержащихся в обращении, не относится к компетенции отделения Фонда филиала , гражданину разъясняется, куда и в каком порядке ему следует обратиться. Ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан ему устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина в случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки.

В ходе личного приема гражданину может быть отказано в рассмотрении его обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов, о чем заносится информация в карточку личного приема гражданина часть 6 статьи 13 Закона N ФЗ. О подразделении Обратная связь Информация для страхователей от филиалов Телефоны "горячей линии" Предоставление государственных услуг Противодействие коррупции Нормативные акты Порядок приема граждан на работу Основные итоги деятельности отделения Фонда Поиск льготников Вниманию медицинских организаций ЗАКУПКИ "Проект "Электронный листок нетрудоспособности" Выплаты пособий застрахованным Личный кабинет получателя социальных услуг Социальное пособие на погребение Добровольное страхование Размеры пособий по материнству и детству.

Режим работы отделения Фонда понедельник, вторник, среда, четверг - с 8. При приеме письменных обращений и документов, связанных с их рассмотрением, специалист отдела делопроизводства в филиале — специалист : а проверяет правильность адресности корреспонденции; б сортирует телеграммы; в вскрывает конверты, проверяет наличие в них документов разорванные документы подклеиваются ; г сортирует ответы на запросы по обращениям; д поступившие с письмом документы паспорт, военный билет, трудовая книжка, пенсионное удостоверение, фотографии и другие приложения к письму подкалывают под скрепку после текста письма, затем подкалывается конверт.

Ошибочно не по адресу присланные письма возвращаются на почту невскрытыми. Ответственное структурное подразделение оформляет данное решение в виде заключения справки, служебной записки , по согласованию с курирующим заместителем управляющего отделением Фонда, и готовит ответ в адрес гражданина, направившего обращение, в котором обосновывается причина прекращения переписки с ним часть 5 статьи 11 Закона N ФЗ.

После прикрепления электронного образа к соответствующей РКК работниками отдела делопроизводства отделения Фонда специалистом филиала производится сортировка писем для: а отправки ответов гражданам в случае, если ответ должен быть направлен в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении; б отправки ответов гражданам в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении.

Граждане приглашаются на прием в порядке очередности. Адрес: , г. Омск, ул. Пушкина, д.

Новый порядок рассмотрения обращений в системе МВД России: сравнение закона и инструкции

Порядок работы с обращениями граждан далее - Порядок разработан в целях повышения уровня внесудебной защиты конституционных прав и законных интересов граждан, результативности и качества рассмотрения обращений граждан и определяет сроки и последовательность действий при рассмотрении письменных в том числе электронных и устных обращений. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих рассмотрение обращений граждан:. Устав муниципального образования Абинский район;. В случае если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией. Требования к порядку рассмотрения обращений граждан:.

Порядок рассмотрения обращений граждан

Настоящая Инструкция об организации рассмотрения обращений граждан в аппарате Государственного учреждения — Омского регионального отделения Фонда социального страхования Российской Федерации далее — Инструкция определяет порядок организации рассмотрения обращений граждан, включая организацию личного приема граждан, контроль за соблюдением порядка рассмотрения обращений граждан, анализ и обобщение информации, содержащейся в них, проверку состояния работы с обращениями в структурных подразделениях Государственного учреждения — Омского регионального отделения Фонда социального страхования Российской Федерации далее — отделение Фонда. Положения Инструкции распространяются на обращения граждан, поступающие в отделение Фонда в письменной, электронной или устной форме на личном приеме, по почте, телеграфу, факсимильной связи, а также по информационно-телекоммуникационным сетям далее - обращения , подлежащие рассмотрению в соответствии с Федеральным законом от 2 мая N ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" Собрание законодательства Российской Федерации, , N 19, ст. Рассмотрение обращений граждан по существу поставленных в них вопросов осуществляется структурными подразделениями отделения Фонда филиалами в соответствии с их компетенцией. Руководители структурных подразделений аппарата отделения Фонда руководители филиалов , в соответствии с их трудовыми функциями, осуществляют организацию работы с обращениями граждан в структурном подразделении филиале , за своевременное, всестороннее, объективное их рассмотрение, контролируют сроки и качество подготовленных ответов. Руководители соответствующих структурных подразделений отделения Фонда директора филиалов обеспечивают организацию, соблюдение сроков рассмотрения обращений, состояние рассмотрения обращений в структурных подразделениях филиалах отделения Фонда. Работники регионального отделения, осуществляющие рассмотрение обращений, обеспечивают обработку персональных данных обратившихся в отделение Фонда филиал граждан в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных. Обращения, поступившие в отделение Фонда филиал , подлежат обязательному рассмотрению в соответствии с его компетенцией часть 1 статьи 9 Закона N ФЗ.

Порядок рассмотрения обращения граждан

Собинка, ул. Садовая д. Собинка ГП г. Лакинск ГП п. Нормотворческая деятельность Нормативные документы Информация о размещении заказов Административные регламенты муниципальных услуг Установленные формы обращений, заявлений Порядок обжалования нормативных правовых актов Градостроительная деятельность Конкурс на замещение вакантной должности ПОЛИТИКА Администрации Собинского района в отношении обработки персональных данных Соглашение на обработку персональных данных. Муниципальные программы Перечень муниципальных программ Информация о ходе финансирования и реализации муниципальных программ подпрограмм Проекты муниципальных программ. Информация о проверках Координация и повышение эффективности проверочных мероприятий План проверок Результаты проверок Исполнение бюджета. Тексты официальных выступлений Глава района Заместители главы района Руководители структурных подразделений Официальные визиты Отчет Губернатора Владимирской области.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Граждане Российской Федерации имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления ст. Для реализации указанного права законодатель разработал Федеральный закон от 2 мая г.

Предметом регулирования настоящего порядка далее Порядок является организация обеспечения своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан с уведомлением заявителей о принятии по ним решений и направление ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Майк Тайсон: Скандальные выходки, мат в прямом эфире (stsing.ru) - FightSpace
Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. licibbeaulus1989

    Прием претензий - ГБУЗ "Абинская Центральная районная больница" МЗ К

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных